NTT ぷらら、ネット接続トラブルの原因を自動診断するツールを無料で提供
NTT ぷららは2008年4月21日、インターネット未接続の原因を自動で診断、対処方法を案内する「簡単診断ツール」の提供を開始したそうです。
特に、ネットワークのトラブルは複合的な場合が多く、原因を特定するにはかなり時間がかかる場合が多い。
しかも原因を解明する場合、多くの人はインターネットを利用するのがほとんどということを考慮すると この手のサービスの有効性を含めて、各プロバイダーが取り組むべき問題でもあると思われる。
ただし、サービス対象は「ぷらら」個人会員向けに無料提供ということです。簡単診断ツールは、ユビキタスマネジメントソリューション社のソフトを使用とのこと。
関連サイト：ぷらら「サポートのご案内」
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